Barrierefreiheit

Barrierefreiheitserklärung

Juwelier Milano E-Shop · shop.juwelier-milano.de · Stand: Mai 2026

1. Unser Engagement für Barrierefreiheit

Juwelier Milano ist bestrebt, seinen Online-Shop für alle Menschen zugänglich zu gestalten – unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen. Wir orientieren uns dabei an den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.

2. Barrierefreiheits-Werkzeuge auf dieser Website

Über den Barrierefreiheits-Button (Symbol rechts am Bildschirmrand) können Sie folgende Einstellungen individuell anpassen:

Schriftgröße – vier Stufen von Klein (14 px) bis Sehr groß (21 px)
Hoher Kontrast – schwarzer Hintergrund mit weißem Text und gelbem Akzent
Animationen deaktivieren – alle CSS-Übergänge und Animationen werden abgeschaltet
Schriftart wechseln – Standard (Montserrat), Lesbar (Arial) oder Lesehilfe (OpenDyslexic für Legastheniker)
Zeilenabstand erhöhen – Normal, Erhöht (1,8) oder Maximal (2,2)
Großer Cursor – vergrößerter Mauszeiger für bessere Sichtbarkeit

Alle Einstellungen werden lokal in Ihrem Browser gespeichert und beim nächsten Besuch automatisch wiederhergestellt. Ein Klick auf „Einstellungen zurücksetzen" stellt den Ausgangszustand wieder her.

3. Technische Umsetzung

Wir setzen bei der Gestaltung unseres Shops auf folgende Maßnahmen:

Semantisches HTML mit korrekter Überschriftenstruktur
ARIA-Labels auf allen interaktiven Bedienelementen
Vollständige Tastaturnavigation (Tab, Enter, Leertaste, Escape)
Sichtbarer Fokusring bei Tastaturnutzung (goldener Rahmen)
Aussagekräftige Alternativtexte auf Produktbildern
Ausreichende Farbkontraste gemäß WCAG 2.1 AA
Keine rein farbabhängigen Informationen

4. Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen können einzelne Bereiche noch nicht vollständig barrierefrei sein:

Ältere Produktbilder verfügen möglicherweise über unvollständige Alternativtexte – wir arbeiten an einer schrittweisen Verbesserung.
Eingebettete Inhalte von Drittanbietern (z. B. PayPal-Zahlungsformulare) unterliegen den Barrierefreiheitsstandards des jeweiligen Anbieters und liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Der Gravur-Konfigurator enthält komplexe SVG-Vorschauelemente, die für Screenreader-Nutzer nur eingeschränkt zugänglich sind. Wir bieten auf Anfrage gerne telefonische Beratung an.

5. Kontakt bei Problemen

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns:

E-Mail: Kontaktformular
Telefon: auf Anfrage über unser Kontaktformular
Reaktionszeit: Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

Alternativ stehen wir Ihnen auch persönlich in unserem Ladengeschäft in Dormagen zur Verfügung.

6. Schlichtungsverfahren

Falls Sie auf unsere Rückmeldung nicht zufriedenstellend reagiert haben, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden. In Deutschland ist dies die Schlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8 · 77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de

Wir sind zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren vor dieser Stelle bereit.

7. Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Barrierefreiheitserklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Letzte Überprüfung: Mai 2026.

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